ご利用ガイド

ご注文の流れについて

1. ご購入されたい商品の [カートに入れる] をクリックします。
ギフトラッピングをご希望の場合
ラッピングは、別途150円(税抜)にてご利用いただけます。
ご希望の方は「商品詳細画面」にてラッピングのカラーをお選びください。
なお、詳細説明を押していただくとラッピング画像をご覧いただけます。
2. ショッピングカート内をご確認下さい
商品、カラー、金額をお確かめの上、[レジに進む]をクリックします。
3. お客様情報の入力
会員登録して購入手続きへ進む方は、会員登録ボタンを押していただき新規会員登録画面で、必要事項のご入力をお願いいたします。
【新規登録のお客様には、当オンラインストアですぐにご利用いただけるポイント500ポイントを進呈いたします!】
会員登録をせずにゲスト購入される方はゲスト購入ボタンをクリックしていただき、
お客様情報とお支払い方法などの入力をお願いいたします。
4. お支払い方法選択
ご選択頂き、[次へ]をクリックします。
クレジットカード:VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS / DISCOVER がご利用いただけます。
※一括・リボ・分割払い(2回)がご利用可能ですが、
ご契約のクレジットカード会社によっては、リボ・分割払いがご利用いただけない場合もございます。
カード会社までご確認お願い致します。
代金引換払い:商品到着時にお支払いください。(現金払いのみ)
5. ご注文完了
ご注文内容を確認していただき各決済へお進みください。
クレジットカード:[決済する]へ進んでいただくとクレジットカード情報入力画面に移動いたします。
ご使用のカード番号を入力していただき、右下の[支払を行う]を押していただくと決済完了でございます。
代金引換払い:[注文する]にお進みください。
買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。

お支払方法について

クレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS / DISCOVER がご利用いただけます。
※一括・リボ・分割払い(2回)がご利用可能ですが、
 ご契約のクレジットカード会社によっては、リボ・分割払いがご利用いただけない場合もございます。
 カード会社までご確認お願い致します。
代金引換払い
商品到着時にお支払いください。(現金払いのみ)

送料について

一部を除き、全国一律700円(税抜)でお届けします。
北海道は1,300円(税抜)、沖縄を含む離島は1,500円(税抜)となります。
※ご購入金額が10,000円(税抜)を超える場合は送料無料です。

配送について

配送
ご注文いただいた商品は全てヤマト運輸でのお届けとなります。配送業者のご指定は出来ませんのでご了承ください。
日時指定
配送日のご指定はご注文日の7日後から可能です。お時間のご指定のみも可能です。
納品書
ご注文者様へのお届けの場合、商品名、金額、ご住所を記載した納品書を同封致します。
ご注文者様とは別の方へのお届けの場合、ギフト希望の場合は納品書を同梱しておりません。
領収書
クレジットカード決済でご注文の場合は、備考欄に「宛名」「但し書きの内容」をご記入ください。
代金引換でのご注文の場合は、お届け・お支払いの際にヤマト運輸でお渡しする領収書を持ってかえさせて頂きます。
領収書の再発行は出来ませんのでご了承ください。
海外発送
現在のところ、発送は日本国内のみとなります。
海外発送は行っておりません。
ラッピング
別途150円(税抜)にてご利用いただけます。
詳細説明を押していただくとラッピング画像をご覧いただけます。

返品・交換について

弊社の不備による返品・交換が発生した場合
発送前に弊社スタッフによる検品・梱包を徹底しております。
しかしながら、万が一届いた商品に不具合が見つかったり、注文した内容と違うものが届いた場合には、
大変お手数ですが商品がお手元に届いてから7日以内にメールにて
support@gollajp.com宛にご連絡ください。
ご注文内容や不具合の箇所について確認させて頂き、早急に対応させて頂きます。
お客様の都合による返品・交換の場合
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
あらかじめご了承くださいませ。

キャンセル・変更について

ご注文いただいた商品のキャンセルや変更は、出荷前であれば可能です。
お早めにお問合せフォームにご連絡ください。
お問い合わせはこちらです。
※出荷後のキャンセルや変更はできませんのでご注意ください。